Расчет освещения помещений и территорий

Мы предлагаем проектирование, расчет и поставку систем освещения в жилых помещениях, офисах, торговых представительствах, гражданского строительства.

 

Гарантия на товары, приобретенные в магазине «Техлайт»

   На все продаваемые товары распространяются следующие гарантийные обязательства:
на светильники всех производителей  - 6 месяцев со дня покупки. Гарантия не распространяется на источники света (лампочки накаливания и галогенные), на монтажное оборудование и аксессуары.

  Внешний вид и комплектность товаров, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем в момент доставки товара. При доставке товара, Вы ставите свою фамилию, подпись и число в квитанции-памятке и в накладной. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду нами не принимаются.
   Если в течение гарантийного срока выявляются скрытые дефекты товара, то для его замены или осуществления  гарантийного ремонта Вы должны связаться с нами по телефону +7(495) 979-15-75, либо по электронной почте shop@tehlight.ru

 

Возврат товара и денежных средств


   Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения либо в течение 7 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в соответствии с законодательством РФ.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (целостность упаковки, пломб, ярлыков) и потребительские свойства. Обязательным условием является предъявление документа, подтверждающего факт покупки (выдается при доставке заказа). Также Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.

Претензии по товару ненадлежащего качества принимаются по телефону +7(495) 979-15-75 или по электронной почте shop@tehlight.ru  Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.

Процедура возврата:

- Для покупателей из Москвы и МО возврат товара осуществляется по адресу: 105215, г. Москва, ул. 11-я Парковая, д. 49, стр. 3, по рабочим дням с 11:00 до 17:00. Для возврата товара необходимо передать товар в полной комплектации и предъявить документ, подтверждающий факт покупки. Стоимость доставки не возвращается.

- Для покупателей из других городов и регионов возврат товара осуществляется через транспортную компанию. Стоимость доставки не возвращается. Для возврата товара необходимо отправить заявление о возврате (в свободной форме) на shop@tehlight.ru с указанием номера заказа, наименования возвращаемого товара и причины возврата. Срок рассмотрения заявления - 3-7 рабочих дней. После согласования возврата необходимо отправить товар по адресу: 105215, г. Москва, ул. 11-я Парковая, д. 49, стр. 3. В случае повреждения упаковки товаров, они не принимаются, и стоимость их не возвращается.

Возврат денежных средств:

- при оплате наличными возврат денежных средств осуществляется по адресу: 105215, г. Москва, ул. 11-я Парковая, д. 49, стр. 3, по рабочим дням с 11:00 до 17:00 в момент возврата товара.
- при оплате банковским переводом возврат денежных средств осуществляется также банковским переводом согласно письменному заявлению клиента (возможна отсканированная копия заявления). В заявлении (в свободной форме) укажите номер заказа, причину возврата, ФИО получателя платежа (указывается полностью, например, Петров Иван Сергеевич). Возврат денежных средств осуществляется только лицу, указанному в заказе как получатель заказа. До проведения операции возврата покупатель должен вернуть полученный и оплаченный ранее товар, денежные средства за который подлежат возврату с неповрежденной упаковкой.
- при оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на ту же банковскую карту, с которой был произведен платеж при предоставлении покупателем оригинала заявления о возврате с указанием ФИО, номера карты, а также номера и суммы заказа. До проведения операции возврата покупатель должен вернуть полученный и оплаченный ранее товар, денежные средства за который подлежат возврату.

ВНИМАНИЕ!
По всем вопросам, связанным с гарантийными случаями и возвратом товаров, пожалуйста, обращайтесь по электронной почте shop@tehlight.ru или по телефону +7(495) 979-15-75